Política de proteção de dados

Esta POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS aplica-se a qualquer tipo de informação que a CIRURGIA.NET processe através deste site ou outros meios, perfis ou dispositivos conectados.

Esta POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS pode ser modificada, por isso é recomendável revisá-la com frequência.

1. Responsável pelo tratamento

YOUR NEW SELF S.L., conhecido sob o nome de CIRURGIA.NET (doravante YNS) com o número CIF B66842105, registrado no Registro Mercantil de Barcelona, ​​​​Volume 45541, Fólio 166, Página B-491248, 1ª Inscrição.

Com sede na Sant Antoni María Claret 167, Recinto Modernista Sant Pau, Pabellón Sant Manel, 08025, Barcelona, ​​​​Espanha e email info@cirurgia.net.

A YNS faz parte de um grupo empresarial formado pelas seguintes empresas:

Todas as empresas têm a mesma atividade e prestam os mesmos serviços no setor da medicina estética a usuários particulares e profissionais e centros do setor em diferentes países.

Usuários individuais, profissionais e centrais em cada país contratarão a empresa do Grupo responsável por esse país em particular; embora, para a melhor gestão e atividade das empresas do Grupo, partilhem recursos, informações e prestem serviços entre si (doravante designadas conjuntamente CIRURGIA.NET).

Pode aceder a esta plataforma, quer através dos domínios web, aplicações ou perfis nas redes sociais da CIRURGIA.NET (doravante conjuntamente designada por PLATAFORMA).

2. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações que identifiquem ou permitam a identificação de uma pessoa física, direta ou indiretamente, como nome, sobrenome, imagem, voz, endereço postal, e-mail, telefone, documentos oficiais de identidade (NIF, DNI, Passaporte ), etc. e/ou que esteja relacionado com uma pessoa singular, tal como o seu número de conta corrente, número de cartão de crédito e/ou débito, endereço IP, condições físicas, gostos, preferências, hábitos e comportamentos, e/ou os produtos ou serviços que contrata e /ou as informações sobre navegação na web, obtidas por meio de cookies.

3. Tipos de USUÁRIOS

Independentemente de ser ou não USUÁRIO da PLATAFORMA, em geral, os dados pessoais de:

  1. USUÁRIOS VISITANTES da PLATAFORMA, cujos dados são coletados por meio do sistema de cookies do Google Analytics.
  2. USUÁRIOS solicitando informações e/ou consultas através do formulário disponível na PLATAFORMA ou,
  3. USUÁRIOS PROFISSIONAIS ou USUÁRIOS PARTICULARES que se cadastram e/ou contratam os SERVIÇOS.
  4. USUÁRIOS PROFISSIONAIS que respondem a consultas feitas por USUÁRIOS PARTICULARES.
  5. UTILIZADORES PARTICULARES que participam do fórum, seja compartilhando sua experiência, informações, conteúdos e imagens; ou participando dos fóruns.

4. Processamento de dados, finalidade e base legítima

A CIRURGIA.NET realiza os seguintes tratamentos:

  1. Processamento de dados de USUÁRIOS PARTICULARES que compartilham:
    O USUÁRIO PRIVADO que pretenda utilizar os serviços oferecidos pela CIRURGIA.NET deverá registar-se pela primeira vez na plataforma e fornecer os dados que permitam à CIRURGIA.NET identificá-lo (nome de utilizador, população e gênero) e contactá-lo, seja através do seu email e/ou ou celular, indistintamente, conforme escolha da CIRURGIA.NET e de acordo com o que for mais conveniente para assegurar a adequada prestação de serviço.

    Juntamente com os dados cadastrais, o USUÁRIO PRIVADO pode compartilhar suas próprias informações, conteúdos e imagens sobre sua consulta, sua experiência ou se expressar nos Fóruns. Essas informações serão vinculadas ao perfil de cada USUÁRIO EM PARTICULAR.

    A CIRURGIA.NET poderá monitorizar a informação partilhada pelo PARTICULAR USUÁRIO, e ainda contactá-lo através do seu email e/ou telemóvel, de forma a completar, esclarecer e/ou verificar a informação partilhada pelo PARTICULAR USUÁRIO. Por exemplo, para verificar a veracidade da experiência de um tratamento, será solicitado ao USUÁRIO PRIVADO a prova documental que credencia tal experiência; ou poder completar ou esclarecer uma experiência, da forma mais útil para a Comunidade.

    O objetivo deste tratamento de dados é que as informações divulgadas na PLATAFORMA pelos USUÁRIOS PARTICULARES sejam tão completas, claras e úteis para o resto da Comunidade e, ao mesmo tempo, sejam verdadeiras e respeitem os direitos das pessoas afetadas. pelo mesmo e, especificamente, de acordo com o GUIA DE BOM USO DA COMUNIDADE.

    Todo este tratamento de dados é realizado com base no CONSENTIMENTO informado, expresso, prévio e escrito de cada USUÁRIO PRIVADO, no momento do registo na plataforma, no momento do envio de uma consulta e/ou no momento da partilha de uma experiência própria e/ou suas imagens.

    Este consentimento deve ser válido para divulgação pública na PLATAFORMA e redes sociais da CIRURGIA.NET dos referidos dados. O USUÁRIO que fornece esta informação compromete-se a obter o referido consentimento e é responsável perante a CIRURGIA.NET e terceiros por qualquer incidente ou violação do referido consentimento.

    Este CONSENTIMENTO pode ser revogado a qualquer momento, através dos diferentes meios disponibilizados em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um email para info@cirurgia.net.

    Esses dados pessoais e informações do USUÁRIO PARTICULAR serão mantidos na PLATAFORMA por tempo indeterminado, desde que o USUÁRIO PARTICULAR deseje compartilhá-los.

  2. Tratamento de dados de USUÁRIOS PARTICULARES dos Fóruns:
    O USUÁRIO PRIVADO que pretenda partilhar a sua experiência num fórum e/ou participar num Fórum já aberto, deverá estar previamente registado e fornecer os dados que permitam à MULTIESTETICA identificar e contactar esse USUÁRIO PRIVADO, através do seu email e/ou telemóvel telefone, indistintamente, conforme escolha da CIRURGIA.NET e de acordo com o que for mais conveniente para assegurar a adequada prestação de serviço.

    No Fórum, o USUÁRIO PARTICULAR pode compartilhar suas próprias informações, conteúdos e imagens sobre sua experiência e/ou expressar-se livremente. As informações, imagens e declarações que você compartilhar devem ser verdadeiras e contrastadas e respeitar sempre os direitos de todas as pessoas afetadas por tal divulgação e, especificamente, de acordo com o GUIA PARA BOM USO DA COMUNIDADE.

    Para o correto cumprimento e funcionamento dos Fóruns, a CIRURGIA.NET monitorará seu conteúdo e agirá imediatamente caso detecte qualquer incidente nos mesmos.

    A finalidade do referido tratamento de dados é que a informação expressa nos Fóruns pelos USUÁRIOS PARTICULARES seja tão completa, clara e útil para o resto da Comunidade e, ao mesmo tempo, seja verdadeira e respeitosa dos direitos das pessoas afetadas . pelo mesmo e, especificamente, de acordo com o GUIA DE BOM USO DA COMUNIDADE.

    O tratamento dos dados que os USUÁRIOS PRIVADOS partilham nos Fóruns é efectuado com base no CONSENTIMENTO informado, expresso, prévio e escrito de cada USUÁRIO PRIVADO, no momento do registo na plataforma e/ou no momento da partilha de um experiência, suas imagens e/ou suas manifestações.

    Este consentimento deve ser válido para divulgação pública na PLATAFORMA e redes sociais da CIRURGIA.NET dos referidos dados. O USUÁRIO que fornece esta informação compromete-se a obter o referido consentimento e é responsável perante a CIRURGIA.NET e terceiros por qualquer incidente ou violação do referido consentimento.

    Este CONSENTIMENTO pode ser revogado a qualquer momento, através dos diferentes meios disponibilizados em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um email para info@cirurgia.net

    Da mesma forma, a CIRURGIA.NET trata os dados pessoais dos USUÁRIOS PARTICULARES que tenham participado no Fórum, bem como das pessoas que possam ser afetadas por esses Fóruns (como as citadas). A finalidade deste tratamento é o bom funcionamento do Fórum e a resolução de incidentes que nele possam ocorrer. Este tratamento é realizado com base no LEGÍTIMO INTERESSE da CIRURGIA.NET em garantir o bom funcionamento, transparência, maior qualidade, fidelidade e clareza das informações divulgadas, equilibrando os direitos e interesses de todos os USUÁRIOS envolvidos na Comunidade. Este interesse legítimo foi ponderado contra os direitos, tanto dos USUÁRIOS INDIVIDUAIS, como quais informações e declarações que são divulgadas nos Fóruns respeitam a privacidade, imagem, honra de todos os USUÁRIOS da Comunidade e que, ao mesmo tempo, esta informação é verdadeira e não é caluniosa ou difamatória.

    As informações processadas neste caso serão mantidas indefinidamente nos Fóruns, enquanto nenhum USUÁRIO PARTICULAR não desejar retirá-las e/ou, no caso de qualquer incidente, até a completa resolução do incidente e/ou cumprimento das ordens de as autoridades competentes, quando apropriado.

  3. Processamento de dados de USUÁRIOS PARTICULARES que fazem consultas:
    O USUÁRIO PARTICULAR que pretenda efetuar uma consulta através da PLATAFORMA deverá estar previamente registado e fornecer os dados que permitam à CIRURGIA.NET identificar e contactar esse USUÁRIO PARTICULAR, através do seu email e/ou telemóvel, indistintamente e o conteúdo real da consulta que você deseja executar.

    A CIRURGIA.NET enviará a referida informação aos USUÁRIOS PROFISSIONAIS mais adequados, que tenham manifestado previamente a sua vontade de tirar as referidas dúvidas. E, esses USUÁRIOS PROFISSIONAIS enviarão a resposta às suas dúvidas e/ou entrarão em contato através do através do seu email e/ou ou celular, indistintamente, e de acordo com o que for mais conveniente para responder a dúvida com os USUÁRIOS PARTICULARES, para a resolução completa da consulta, extensão da consulta e oferta de seus serviços.

    Os USUÁRIOS PROFISSIONAIS que responderem a consultas poderão ser aderentes a qualquer uma das plataformas que compõem o Grupo YOUR NEW SELF..

    Da mesma forma, a CIRURGIA.NET entrará em contacto com os USUÁRIOS PARTICULARES através do seu e-mail e/ou telemóvel, conforme for mais conveniente para tirar a dúvida.

    A finalidade deste tratamento é a correta resolução e funcionamento da resolução das consultas dos USUÁRIOS PARTICULARES.

    A base que legitima o referido tratamento de dados pessoais é o CONSENTIMENTO informado, expresso, prévio e escrito de cada USUÁRIO PARTICULAR, no momento do registo na plataforma, no momento do envio de uma consulta e/ou no momento da partilha da própria experiência e/ou suas imagens.

    Este CONSENTIMENTO pode ser revogado a qualquer momento, através dos diferentes meios disponibilizados em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um email para info@cirurgia.net.

    Esses dados pessoais e informações do USUÁRIO PARTICULAR, serão mantidos na PLATAFORMA por tempo indeterminado, desde que o USUÁRIO PARTICULAR deseja compartilhá-los.

    Da mesma forma, a CIRURGIA.NET tratará os dados dos USUÁRIOS PARTICULARES que formularem as suas consultas, de forma a monitorizar e garantir o bom funcionamento e resposta das consultas levantadas. Este último tratamento será realizado de acordo com o LEGÍTIMO INTERESSE da CIRURGIA.NET para garantir o correto funcionamento, transparência, maior qualidade, fidelidade e clareza das questões levantadas; e que os USUÁRIOS PARTICULAR tenham a melhor experiência na PLATAFORMA.

    A informação processada neste caso será mantida indefinidamente na PLATAFORMA, enquanto nenhum USUÁRIO PARTICULAR desejar retirá-la e/ou, no caso de qualquer incidente, até a resolução completa do incidente e/ou cumprimento das ordens de as autoridades competentes, quando apropriado.

  4. Processamento de dados de USUÁRIOS PARTICULARES para estatísticas de conversão para USUÁRIOS PROFISSIONAIS:
    A CIRURGIA.NET deseja tratar a informação daqueles USUÁRIOS PARTICULARES que, graças à utilização da PLATAFORMA, decidam contratar os serviços de USUÁRIOS PROFISSIONAIS encontrados através da mesma.< br>
    Para o efeito, a CIRURGIA.NET informa previamente o USUÁRIO PRIVADO e, apenas no caso de o USUÁRIOPRIVADO dar o seu consentimento, realiza o referido tratamento de dados, solicitando as informações e documentação que possam informar e comprovar a realização de um tratamento e com as quais o USUÁRIO PROFISSIONAL tenha realizou este tratamento. Este tratamento será realizado com o mínimo de dados que permita atingir o objetivo declarado.

    Para tal, a CIRURGIA.NET entrará em contacto com os USUÁRIOS PARTICULARES através do seu e-mail e/ou telemóvel, indistitamente, à escolha do USUÁRIOS PARTICULAR, informá-los-á do referido tratamento e finalidade, e tratará a informação dos USUÁRIOS PARTICULARES que tenham dado o seu CONSENTIMENTO.< br>
    O tratamento de seus dados para essa finalidade se legitima no CONSENTIMENTO informado, expresso, prévio e escrito de cada USUÁRIOS PARTICULAR, no momento do registo na plataforma, no momento do envio de uma consulta e/ou no momento da partilha da própria experiência e/ou suas imagens.

    Este CONSENTIMENTO pode ser revogado a qualquer momento, através dos diferentes meios disponibilizados em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um email para info@cirurgia.net

    Esses dados pessoais e informações do USUÁRIO PARTICULAR, serão mantidos na PLATAFORMA por tempo indeterminado, desde que o USUÁRIO PARTICULAR deseja compartilhá-los.

    Da mesma forma, a CIRURGIA.NET tratará os dados dos USUÁRIOS PARTICULARES que formularem as suas consultas, de forma a monitorizar e garantir o bom funcionamento e resposta das consultas levantadas. Este último tratamento será realizado de acordo com o LEGÍTIMO INTERESSE da CIRURGIA.NET para garantir o correto funcionamento, transparência, maior qualidade, fidelidade e clareza das questões levantadas; e que os USUÁRIOS PRIVADOS tenham a melhor experiência na PLATAFORMA.

    A informação processada neste caso será mantida indefinidamente na PLATAFORMA, enquanto nenhum USUÁRIO PRIVADO desejar retirá-la e/ou, no caso de qualquer incidente, até a resolução completa do incidente e/ou cumprimento das ordens de as autoridades competentes, quando apropriado.

  5. Processamento de dados dos USUÁRIOS cadastrados na PLATAFORMA (pesquisas de satisfação):
    CIRURGIA.NET informa o USUÁRIO de que poderá processar seus dados de identificação pessoal e contato para o envio de pesquisas de satisfação sobre a prestação de serviços pela CIRURGIA.NET, ou seja, para medir o nível de satisfação com as funcionalidades da PLATAFORMA.

    O processamento dos dados do USUÁRIO com esta finalidade poderá implicar que prestadores do serviço terceiros tenha acesso a essas informações, e que os referidos terceiros serão considerados como processadores de dados da CIRURGIA.NET e cumprirão sempre os requisitos legais obrigatórios.

    O processamento de dados da CIRURGIA.NET para este fim será baseado no INTERESSE LEGÍTIMO da CIRURGIA.NET em garantir um nível adequado dos serviços oferecidos na PLATAFORMA. Desta forma, o processamento dos seus dados com esta finalidade será efetuado enquanto o USUÁRIO não exercer o seu direito de oposição ao envio de tais pesquisas de satisfação. Para exercê-lo, você pode clicar na opção "Não quero receber mais comunicações desse tipo", que aparece nos e-mails que contêm acesso às pesquisas.

  6. Porcessamento dos dados dos USUÁRIOS cadastrados na PLATAFORMA (comunicações comerciais):
    A CIRURGIA.NET deseja tratar os seus dados de identificação e contato com a finalidade de lhe enviar comunicações comerciais relacionadas com os serviços e funcionalidades da PLATAFORMA.

    O processamento dos seus dados com esta finalidade está legitimado no CONSENTIMENTO informado, expresso, prévio e por escrito de cada USUÁRIO PARTICULAR, no momento do registo na plataforma, no momento do envio de uma consulta e/ou no momento do compartilhamento da sua própria experiência e/ou das suas imagens.

    Este CONSENTIMENTO, a qualquer momento pode ser revogado, através dos diferentes meios previstos em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um e-mail para info@cirurgia.net, ou clicando na opção "cancelar inscrição" que estará na parte inferior do e-mail de comunicação comercial/Newsletter.

    O processamento dos seus dados será efetuado enquanto o USUÁRIO não retirar o consentimento dado.

  7. Processamento de dados de USUÁRIOS não registrados (cookies):
    A CIRURGIA.NET recolhe automaticamente da utilização que o USUÁRIO faz da PLATAFORMA, como a interação do USUÁRIO com a PLATAFORMA e/ou os cookies necessários e tecnologias semelhantes.

    A base legítima para o tratamento destes dados é o CONSENTIMENTO informado, expresso, prévio e por escrito de cada USUÁRIO PARTICULAR, no momento da gestão dos cookies.

    Este CONSENTIMENTO pode ser revogado a qualquer momento, através dos diferentes meios disponibilizados em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um email para info@cirurgia.net

    Esses dados pessoais e informações do USUÁRIO PARTICULAR, serão mantidos na PLATAFORMA (PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS COOKIES).

  8. Processamento de dados de USUÁRIOS PROFISSIONAIS citados:
    OS USUÁRIOS PARTICULARES nos Fóruns podem citar um profissional ou centro com o qual se submeteram a um tratamento e/ou tiveram uma experiência com ele.

    O tratamento de dados destes profissionais ou centros será realizado de forma a respeitar o direito à informação e à liberdade de expressão dos USUÁRIOS PARTICULARES e com pleno respeito pelos direitos de todas as pessoas afetadas por tal divulgação e, especificamente, de acordo com as GUIA PARA BONS USOS DA COMUNIDADE.

    Para o correto cumprimento e funcionamento dos Fóruns, a CIRURGIA.NET monitorará seu conteúdo e agirá imediatamente caso detecte qualquer incidente nos mesmos.

    O tratamento é realizado com base no LEGÍTIMO INTERESSE tanto da CIRURGIA.NET como dos USUÁRIOS PARTICULARES no livre exercício dos seus direitos e interesses de informar e expressar-se livremente.

  9. Processamento de dados de USUÁRIOS PROFISSIONAIS registrados:
    O USUÁRIO PROFISSIONAL que queira fazer parte da PLATAFORMA, participar da plataforma e/ou contratar os serviços, deverá se cadastrar previamente na PLATAFORMA pela primeira vez e fornecer todas as informações necessárias para a correta prestação dos serviços contratados, em cada caso .

    O tratamento dos dados (pessoais ou não) dos USUÁRIOS PROFISSIONAIS será realizado de forma a poder prestar os serviços contratados, geri-los; bem como realizar as tarefas de gestão e cobrança dos serviços contratados.

    Em relação aos pagamentos efetuados na PLATAFORMA, geralmente serão através das plataformas de pagamento de cada USUÁRIO PROFISSIONAL facilitadas; embora, nos casos em que não esteja disponível uma plataforma segura, a CIRURGIA.NET disponibilizará uma plataforma de pagamento segura, limitando-se apenas a facilitar a referida plataforma de pagamento, sem que a faturação ou prestação dos serviços faturados e/ou contratados seja da sua responsabilidade, sendo o responsabilidade exclusiva do USUÁRIO PROFISSIONAL ou entidade que fatura e presta o referido serviço.

    O tratamento de dados (pessoais ou não) de USUÁRIOS PROFISSIONAIS é realizado com base na correta execução dos serviços contratados. E, caso devam ser efetuados procedimentos e reclamações para cobrança de serviços, o tratamento dos dados será efetuado com base no LEGÍTIMO INTERESSE de defesa dos direitos e interesses da CIRURGIA.NET.

    As informações processadas neste caso serão mantidas indefinidamente na PLATAFORMA, enquanto nenhum USUÁRIO PROFISSIONAL e/ou afetado não desejar retirá-las e/ou, no caso de qualquer incidente, até a resolução completa do incidente e/ou cumprimento das ordens das autoridades competentes, quando for o caso.

  10. Processamento de dados que USUÁRIOS PROFISSIONAIS compartilham em seu perfil:
    Toda a informação que os USUÁRIOS PROFISSIONAIS partilham no seu perfil profissional permite a melhor reflexão possível das atividades e tratamentos que realizam, tais como conteúdos escritos, imagens e/ou vídeos das instalações, atividades, eventos. A referida informação pode conter dados pessoais (como a imagem) de pessoas singulares identificáveis, para as quais deve ter o consentimento prévio, expresso e informado das pessoas que aparecem nas referidas imagens e/ou a informação que permita a identificação de uma pessoa, por sua difusão pública na PLATAFORMA da CIRURGIA.NET.

    O tratamento da referida informação pela CIRURGIA.NET destina-se a fornecer o máximo de informação possível, de forma clara e completa, sobre medicina e cirurgia estética, sobre todos os tratamentos, profissionais e centros existentes no setor e a sua prática profissional; bem como sobre as experiências daqueles USUÁRIOS PARTICULARES que desejam compartilhá-las.

    A base legítima para o tratamento destes dados pessoais será o consentimento prévio, expresso e informado das pessoas que fornecerem as referidas informações, conteúdos e/ou imagens; ou, no caso de fornecimento de imagens ou outras informações de terceiros que sejam identificados nas referidas informações e/ou imagens, o consentimento prévio e informado destes.

    As informações processadas neste caso serão mantidas indefinidamente na PLATAFORMA, enquanto nenhum USUÁRIO PROFISSIONAL e/ou afetado não desejar retirá-las e/ou, no caso de qualquer incidente, até a resolução completa do incidente e/ou cumprimento das ordens das autoridades competentes, quando for o caso.

  11. Processamento de dados de USUÁRIOS PROFISSIONAIS que respondem a consultas:
    Os USUÁRIOS PROFISSIONAIS que participem na resposta às questões dos USUÁRIOS PARTICULARES serão atendidos pela CIRURGIA.NET, monitorando o conteúdo, rapidez e qualidade da resposta dada; bem como o grau de satisfação do USUÁRIO PARTICULAR com a resposta recebida.

    O objetivo deste tratamento é a correta resolução e operação da resolução das consultas dos USUÁRIOS PARTICULARES.

    A base que legitima o referido tratamento de dados pessoais é o CONSENTIMENTO informado, expresso, prévio e escrito, tanto dos USUÁRIOS PARTICULARES que formulam as consultas, como dos USUÁRIOS PROFISSIONAIS que dão as respostas.

    Este CONSENTIMENTO pode ser revogado a qualquer momento, através dos diferentes meios disponibilizados em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um email para info@cirurgia.net.

    Esses dados pessoais e informações do USUÁRIO PARTICULAR, serão mantidos na PLATAFORMA por tempo indeterminado, desde que o USUÁRIO PARTICULAR deseje compartilhá-los.

    Da mesma forma, a CIRURGIA.NET tratará os dados dos USUÁRIOS PROFISSIONAIS que derem as respostas, de forma a monitorizar e garantir o bom funcionamento e resposta das questões colocadas. Este último tratamento será realizado de acordo com o LEGÍTIMO INTERESSE da CIRURGIA.NET para garantir o correto funcionamento, transparência, maior qualidade, fidelidade e clareza das questões levantadas; e que os USUÁRIOS PRIVADOS tenham a melhor experiência na PLATAFORMA.

    A informação processada neste caso será mantida indefinidamente na PLATAFORMA, enquanto nenhum USUÁRIO PRIVADO desejar retirá-la e/ou, no caso de qualquer incidente, até a resolução completa do incidente e/ou cumprimento das ordens de as autoridades competentes, quando apropriado.

  12. Processamento de dados de USUÁRIOS PROFISSIONAIS por meio de gravações de chamadas:
    Comunicações escritas e ligações da CIRURGIA.NET e USUÁRIOS PROFISSIONAIS serão monitoradas e gravadas.

    A finalidade desse tratamento é poder monitorar o correto cumprimento dos serviços prestados aos USUÁRIOS PROFISSIONAIS; bem como a correta gestão e credenciamento das condições de contratação e prestação dos serviços contratados pelos USUÁRIOS PROFISSIONAIS.

    A base legítima do referido tratamento é o LEGÍTIMO INTERESSE da CIRURGIA.NET em acompanhar e controlar a qualidade da prestação dos serviços por parte do pessoal da CIRURGIA.NET; bem como a correta gestão e credenciamento das condições de contratação e prestação dos serviços contratados pelos USUÁRIOS PROFISSIONAIS.

    O prazo de conservação da gravação dessas chamadas será de SEIS MESES a partir da gravação das mesmas.

5. Gerentes de Tratamento e Responsáveis

Os dados pessoais tratados também poderão ser tratados por esses colaboradores externos, enquanto subcontratantes da CIRURGIA.NET para a realização dos seguintes serviços:

  1. Serviços de informática, serviços de hospedagem e redes de telecomunicações da PLATAFORMA.
  2. Serviços de gestão trabalhista, contábil e/ou jurídica para os SERVIÇOS.
  3. Serviços de arquivamento, gerenciamento e destruição de informações.
Adicionalmente, os USUÁRIOS PARTICULARES são informados de que seus dados coletados através de formulários de consulta da PLATAFORMA serão transferidos para USUÁRIOS PROFISSIONAIS anunciados na plataforma, nos seguintes casos:

Para além dos casos acima, a CIRURGIA.NET não transferirá dados pessoais a terceiros sem antes ter informado e obtido o consentimento do titular dos dados pessoais e apenas em casos limitados.

Nos casos em que os dados de USUÁRIOS PARTICULARES são transferidos, todos os USUÁRIOS PROFISSIONAIS que recebem os dados manterão o mesmo nível de proteção de seus dados pessoais comprometidos nesta POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS e/ou nos regulamentos sobre proteção de dados ou segurança cibernética.

Informamos que se celebram acordos de confidencialidade e processamento de dados com nossos parceiros para garantir que eles cumpram os mais altos níveis de confidencialidade e padrões de melhores práticas de privacidade e segurança, e revisamos esses padrões e práticas periodicamente.

Por último e em cumprimento de suas obrigações legais, a CIRURGIA.NET poderá compartilhar informações ou dados pessoais com terceiros:

  1. Em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, processo legal ou ordem de uma autoridade competente;
  2. Para impor a conformidade com os SERVIÇOS, incluindo investigação de possíveis violações e/ou violações;
  3. Para detectar, prevenir ou resolver problemas técnicos, de fraude ou de segurança;
  4. Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos indivíduos.
  5. Aqueles USUÁRIOS PROFISSIONAIS e/ou terceiros que prestem os serviços de atividades recreativas, culturais e esportivas, bem como os adicionais e/ou relacionados a estes que o USUÁRIO PRIVADO selecionar.

6. Transferências internacionais

A CIRURGIA.NET informa que são feitas as seguintes transferências internacionais de dados de USUÁRIOS:

  1. Para o correto gerenciamento dos serviços oferecidos na PLATAFORMA, são feitas transferências internacionais de qualquer um dos sites e/ou perfis de redes sociais localizados em qualquer parte do mundo para a matriz localizada em Barcelona (Espanha), localizada na Europa União Europeia e, consequentemente, todos os dados pessoais coletados fora da União Europeia são transferidos para a União Europeia e serão tratados de acordo com os regulamentos de proteção de dados da União Europeia e da Espanha.
  2. Da mesma forma, as transferências internacionais serão feitas para USUÁRIOS PROFISSIONAIS que se encontrem fora da União Europeia, somente no caso de o USUÁRIO ter sido previamente informado sobre a identidade dos USUÁRIOS PROFISSIONAIS, o território onde está localizado, o nível de proteção de dados pessoais e o possível risco de que seus dados possam ser executados nesse país.
    Este CONSENTIMENTO pode ser revogado a qualquer momento, através dos diferentes meios disponibilizados em cada situação e/ou em qualquer caso, enviando um email para info@cirurgia.net.
  3. Para a correta gestão e otimização da PLATAFORMA para USUÁRIOS do FACEBOOK, são contratados os serviços da UNBOUNCE, localizada na Rheinsberger Str. 76/77/Apartment 1, 10115 Berlin, Alemanha, empresa que cumpre rigorosas políticas de dados proteção https://unbounce.com/privacy/.
  4. Para o correto gerenciamento das ligações aos USUÁRIOS, contratamos os serviços da VANILLASOFT CORP (98-1084963) "490 St.-Joseph Blvd. Suite 202 Gatineau, Quebec, J8Y 3Y7 Canada. Esta empresa está em conformidade com o Regulamento de Dados Proteção https://www.vanillasoft.com/company/news/vanillasoft-outlines-robust-privacy-and-security-protections-for-gdpr-compliance.
  5. Para a gestão e gravação de chamadas, contratamos os serviços da empresa PIPPOL TELEFONÍA CLOUD PROFESIONAL, S.L. localizado em Pujades, 51 andar 2, porta 22, 08005 Barcelona Espanha. Esta empresa está em conformidade com altos padrões de privacidade https://pipol.com/privacy-policy/.
  6. Para o gerenciamento de mensagens SMS e confirmação automática da autenticidade dos números de telefone, os serviços da TWILIO INC. "1801 California Street, Suite 500 Denver, Colorado 80202 Estados Unidos. A empresa está em conformidade com os regulamentos europeus sobre proteção de dados, tanto com conformidade quanto com submissão às suas próprias regras corporativas vinculativas e às cláusulas padrão da União Europeia https://www. twilio.com/legal/privacy.
  7. Para o gerenciamento de dúvidas e consultas levantadas pelos USUÁRIOS, contratamos os serviços da empresa LIVECHAT SOFTWARE S.A. localizado em Ul. Zwycięska 47 53-033 Wroclaw Polônia. A empresa está em conformidade com os regulamentos europeus de proteção de dados https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/.
  8. Para armazenamento e serviço de e-mail contratamos os serviços da empresa GOOGLE INC. na sua qualidade de Gestor de Processamento de Dados. Esta transferência internacional é feita fora do território da União Europeia (em particular, nos Estados Unidos). Esta entidade em causa submeteu-se às decisões da Comissão Europeia que estabelecem um nível adequado de proteção de dados pessoais, utilizando os tipos de cláusulas adotadas pela Comissão Europeia.
  9. Da mesma forma, os serviços de análise de navegação da GOOGLE INC. são usados ​​para navegar no site. através do Google Analytics, estando a referida transferência também protegida na apresentação pela Google Inc. das decisões da Comissão Europeia que estabelecem um nível adequado de proteção de dados pessoais utilizando os tipos de cláusulas adotadas pela Comissão Europeia.< /li>

7. Exercício de direitos

A CIRURGIA.NET informa os titulares dos dados pessoais que têm os seguintes direitos:

  1. Acesso: permite ao titular dos dados obter informação sobre se a CIRURGIA.NET está a tratar dados pessoais que lhe digam respeito e, neste caso, o direito de obter informação sobre os dados pessoais objeto de tratamento.
  2. Retificação: permite corrigir erros e modificar os dados que se revelam imprecisos ou incompletos.
  3. Eliminação: permite que os dados pessoais sejam apagados e deixem de ser tratados pela CIRURGIA.NET, salvo se existir uma obrigação legal de os manter e/ou não prevaleceram outras razões legítimas para o seu tratamento pela CIRURGIA.NET.
  4. Limitação: permite ao titular dos dados pessoais objeto de tratamento solicitar à CIRURGIA.NET a aplicação de medidas aos referidos dados, de forma a limitar o tratamento dos dados, verificando a sua exatidão ou a legitimidade do seu tratamento; ou evitar sua modificação ou, quando apropriado, sua exclusão ou exclusão, para mantê-los como evidência ou base para reivindicações.
  5. Oposição: em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados pessoais podem opor-se ao tratamento dos seus dados. A CIRURGIA.NET deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos prevalecentes, ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações.
  6. Portabilidade: permite ao interessado receber seus dados pessoais e/ou transmiti-los diretamente a outro responsável em um formato estruturado, de uso corrente e legível mecanicamente.

O titular de direitos pessoais pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação de tratamento, oposição, portabilidade dos seus dados pessoais ou revogar o seu consentimento, através de:

  1. Uma comunicação escrita, fornecendo fotocópia da IDENTIDADE endereçada à CIRURGIA.NET no seguinte e-mail: rgpd@cirurgia.net
  2. Ao fazer login em sua conta de usuário, na seção Meu perfil > Editar meu perfil.

8. Delegado de Proteção de Dados e Reclamações perante uma autoridade de controle

Qualquer informação ou dúvida que possa ter a este respeito, não hesite em contactar a CIRURGIA.NET através do email info@cirurgia.net. Qualquer incidência que o USUÁRIO tenha em matéria de proteção de dados poderá contactar o Delegado de Proteção de Dados da CIRURGIA.NET através do email dpo@es.gt.com.

E lembrá-lo do endereço da Agência Espanhola de Proteção de Dados para qualquer reclamação e/ou informação adicional sobre seus direitos www.agpd.es.

9. Segurança e garantias

A CIRURGIA.NET compromete-se a adotar as medidas de segurança ao seu alcance que garantam a segurança dos dados pessoais e impeçam a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tudo de acordo com o disposto na regulamentação aplicável.

10. Etapas para excluir seus dados do Facebook

A CIRURGIA.NET não armazena seus dados pessoais do Facebook em nossos servidores. Se você deseja remover o acesso a Cirurgia.net de sua conta do Facebook, vá para esta página: Passos para remover seus dados de Facebook

Data de atualização: 02/09/2024

  1. Cirurgia
  2. Política de proteção de dados: informação adicional sobre a proteção de dados
Cirurgia e estética